O Doctor's Office foi totalmente concebido para o ambiente gráfico Microsoft Windows, não estando preso a amarras impostas pela compatibilidade com versões anteriores para outros ambientes. Graças a isto, também, os projetistas do sistema puderam aproveitar ao máximo os recursos de interface que este ambiente oferece.

Gerenciamento de Dados

A escolha de qual formato de gerenciamento dos dados o Doctor's usaria foi feita com o máximo cuidado. O gerenciador de arquivos Btrieve, da Pervasive, foi o vencedor em nossos testes de performance, recursos avançados e segurança dos dados.

Os dialetos xBase (DBF) foram descartados devido a simplicidade da estrutura de dados, baixa tolerância a falhas, poucos recursos, fragilidade do arquivo, falta de meios seguros de manipular transações, fácil perda de integridade dos índices, inexistência de formas seguras de manter o sigilo dos dados e outras características que depuseram contra este formato.

O novo formato desenvolvido pela Microsoft, e usado hoje no próprio Visual Basic e Access (MDB) foi descartado por ser relativamente recente (posterior ao surgimento do Doctor´s), apresentar baixa performance, grande consumo de recursos do equipamento, grande consumo de memória e uma baixa tolerância a falhas, com alto índice de corrompimento do arquivo de dados e ser indicado apenas para ambientes com pequeno número de usuários e acessos simultâneos.

Os recursos que merecem destaque do Btrieve e que foram fundamentais para sua escolha:

• Alta tolerância a falhas (incluindo falhas de força)
• Arquivo único para dados e índices (o que reduz o tempo de atualizações, permite uma redução no espaço em disco que pode chegar a 50%, alem de reduzir drasticamente a perda de integridade dos índices, comum em dialetos xBase),
• Baixo consumo de memória e de recursos do sistema
• Recursos de Logging, Rolling-Back e auditoria internos
• Transações
• Registros de tamanho variável
• Chaves segmentadas
• Compactação automática de dados
• Criptografia Interna
• Versão Cliente/Servidor para Novell Netware, Windows NT/2000 e Linux
• Diversas premiações recebidas, entre elas "1995 RealWare Award at DB/Expo for Client/Server Computing in Suport of Mission-Critical Operations" e ganhador por 4 vezes do "Byte's Readers Choice Award for the Best Client/Server Relational Database for Workgroup Computing".

Caso deseje conhecer mais sobre o Btrieve, leia este artigo técnico no nosso site.

Interface

O Doctor's Office possui uma interface moderna, onde o principal objetivo foi torna-la o mais intuitiva quanto possível. Este objetivo foi atingido com o uso de ícones, menus pop-up, uso do botão direito do mouse e utilização da linguagem do usuário em detrimento da linguagem técnica.

De forma a agilizar a utilização, atalhos para o uso com o teclado foram criados, em especial usando-se as teclas de função. Para facilitar a movimento pelos campos, as teclas UP e DOWN do teclado, alem do ENTER foram simuladas (alem das teclas TAB e SHIFT-TAB).

O sistema possui uma barra de ferramentas com acesso rápido as principais funções. As principais janelas do sistema usam a tecnologia de múltiplos documentos, chamada MDI (Multiple Document Interface). Isto permite que diversas janelas sejam abertas simultaneamente e quando iconizadas, permanecem na área de trabalho do sistema.

Centenas de testes de usabilidade foram efetuados com diversos usuários de forma a minimizar o esforço no uso do programa. Com isto, a interface se tornou de uso intuitivo e agradável.

Flexibilidade

Devido a grande diversidade de especialidades médicas, o Doctor's foi construído de forma a ser flexível, permitindo ao usuário configura-lo de acordo com suas necessidades.

O ponto mais crítico em um sistema médico é o manuseio das informações clínicas dos pacientes. Cada especialidade necessita armazenar informações diferentes sobre seu paciente, e mesmo profissionais de uma mesma especialidade possuem formas de trabalho e necessidades diferentes.

Os sistemas médicos existentes abordam este problema de 2 formas: ou é fixado quais informações o médico tem disponível para o preenchimento ou o médico realiza a digitação em um campo de texto livre.

As duas abordagens possuem defeitos graves. A primeira (campo fixos), poda a criatividade e diferenças existentes entre os profissionais, tornando impossível a utilização destes sistemas por especialistas com necessidades especificas.

Ou seja, o profissional deve se adaptar ao programa, e não o contrário. A segunda (texto livre) transforma o sistema médico em simplesmente um fichário eletrônico, já que devido as diferentes naturezas das informações armazenadas em um mesmo campo, impossibilitam completamente a criação de relatórios ou estatísticas confiáveis sobre as informações arquivadas.

O Doctor's Office usa o melhor de cada abordagem. Ele permite que o próprio médico defina quais informações ele deseja armazenar sobre seus pacientes. Isto é chamado de Formato de Histórico.

O médico pode criar vários formatos de histórico, dependendo das suas necessidades. É como se programa permitisse ao usuário criar diversos modelos de arquivos, com campos diferentes, e um mesmo pacientes pudesse possuir informações em vários destes ao mesmo tempo. Na verdade, todas as informações são armazenadas juntas, em uma única tabela, utilizando-se uma estrutura de dados interna complexa. No entanto, do ponto de vista do usuário, esta tarefa é feita naturalmente pelo médico em poucos segundos.

Alem de estender a flexibilidade ao máximo, o sistema permite a criação de estatísticas (relatório e graficamente) de qualquer informação armazenada (inclusive as criadas pelo próprio usuário), permitindo também o cruzamento de quaisquer informações.

De forma a tornar mais confiáveis as estatísticas, o sistema permite ao médico criar listas de valores mais comuns para cada informação do histórico. Assim, quando o médico for descrever as queixas do paciente, por exemplo, ele não necessitará usar o teclado para preencher o campo, o sistema mostrará uma janela contendo um lista de queixas mais comuns. O usuário poderá então escolher uma ou mais opções na lista, que serão automaticamente incluídas na história do paciente. Alem disto, na geração das estatísticas o sistema utiliza um algoritmo fonético que minimiza os erros de digitação.

Exemplo de lista para diagnósticos freqüentes

Esta flexibilidade, aliada ao recurso de recuperação simples destas informações armazenadas, permite que qualquer médico, de qualquer especialidade e de qualquer nacionalidade, simule no sistema facilmente a sua forma atual de trabalho.

Exportação/Importação de dados

O Doctor's possui rotinas próprias para a importação de dados de pacientes/históricos vindos de outros softwares. O Doctor's importa os dados que foram previamente exportados para um arquivo texto com as informações organizadas no formato de importação próprio.

O Doctor's também pode exportar diversas de suas estruturas de dados para este formato de arquivo texto, que pode ser facilmente convertido para qualquer outro formato desejado. Alem de texto, o Doctor's Office também permite exportação da maioria dos seus arquivos para formato XML, um padrão mundial para troca de informações.

Alem disto, todos os relatórios emitidos pelo sistema, podem ser facilmente exportados para um formato texto aceito pela maioria dos programas (incluindo bancos de dados, planilhas eletrônicas e editores de texto).

Os gráficos estatísticos também podem ser exportados através da área de transferência do Windows, ou exportação direta para arquivo (extensão .WMF).