REINSTALANDO ARQUIVOS DE APOIO

Quando o Doctor's Office é instalado, a maioria de seus arquivos são copiados para o computador que é o servidor da rede. Entretanto alguns arquivos, chamados "arquivos de apoio", são copiados para cada um dos computadores, para dentro do diretório SYSTEM do Windows.

Em alguns casos, devido a problemas com o computador, é necessário a reinstalação do Windows. Quando isto ocorre, os dados de pacientes que estavam no servidor ficam intactos, mas os arquivos de apoio do Doctor's Office são eliminados junto com o Windows. Neste caso, é necessário realizar uma reinstalação dos arquivos de apoio novamente, para que o Doctor's volte a funcionar.

Outro motivo que pode fazer com que seja necessário a reinstalação dos arquivos de apoio é quando o sistema começa a agir de forma estranha, apresentando mensagens em inglês ou travando o computador. Isto pode significar que algum destes arquivos foi danificado e precisa ser substituido pelo original do CD do Doctor's Office.

Os passos abaixo não interferem ou causam qualquer problemas com os dados (pacientes) armazenados no computador, podendo ser efetuados de forma completamente segura.

Para reinstalar os arquivos de apoio do sistema:

1. insira o cd no drive

2. Se o instalador do doctors nao abrir automaticamente, clique no botão Iniciar do Windows e depois na opção Executar

3. digite:

D:SETUP

OBS.: A letra do CD pode ser diferente de "D" no seu computador. Caso isto seja verdade apenas substitua o comando por "E:SETUP" ou a letra correspondente ao CD.

5. na tela de instalação, clique no botão Utilitários

6. uma outra janela de opções será aberta. Clique no botão Windows reinstalado