Dúvidas comerciais

1. Como eu faço para adquirir o sistema?

Possuímos representantes em diversas regiões do país. Clique aqui e veja nossas revendas. Caso haja uma revenda em sua cidade, recomendamos que a venda seja feita com ela. Se na sua cidade não tiver uma revenda, entre em contato no fone 
(62) 3286-5300 ou por e-mail comercial@pes.com.br para efetivar a venda.

2. Como minhas dúvidas serão solucionadas se adquirir o Doctor´s Office

Você poderá tirar as dúvidas de várias maneiras:

1 – Vários vídeos em nosso site, com eles você poderá conhecer todo sistema

2 – Com alguma de nossas revendas

3 – Ligar para nossos suportes no fone: (62) 3286-5300

3. Todos os programas parecem iguais para mim. O que diferencia o Doctor's dos concorrentes ?

Segurança na compra

O Doctor´s Office foi o 1° software para Windows e está no mercado a mais de 20 anos. É a certeza de estar adquirindo um sistema maduro e que não irá "desaparecer" daqui a algum tempo. A produtora do sistema trabalha focada exclusivamente em soluções para o mercado médico desde 1993. Com isto você terá a segurança de que o produto será mantido e atualizado, pois este é o foco principal da empresa produtora.

Além disto tudo, são mais de 22.000 usuários em todo o país e exterior, de todos os portes e especialidades, incluindo médicos isolados, grandes clínicas e hospitais. 

Outro diferencial é o pós-venda da empresa, que considera seus clientes parceiros no desenvolvimento do produto.

Custo compatível com o porte do cliente 

O Doctor's Office é um software com preço acessível, mesmo sendo um dos mais consolidados e populares do mercado. Adquirindo o sistema você está recebendo um programa completo com todos os seus módulos, incluindo controle de recepção, agendamento, consultórios, faturamento, estoque, emissão de laudos, controle financeiro e muito mais. E você não paga mais por isto, outro diferencial importante. 

O sistema é licenciado por número de computadores ligados em rede. Assim, se você possui uma rede pequena, você pagará um preço proporcional ao seu tamanho, e terá disponível todos os recursos do sistema. 

Se você possui um hospital, por exemplo, poderá adquirir apenas uma licença e testar toda a potencialidade do programa, e ir informatizando os departamentos aos poucos, adquirindo apenas as novas licenças para os computadores que passarão a utilizar o programa. 

Quantidade e qualidade nos recursos 

Por ser um sistema consolidado, com mais de 20 anos de mercado, o Doctor's Office é repleto de recursos, cada um deles detalhado e amadurecido para tornar o trabalho mais fácil. Muitas vezes alguns sistemas possuem recursos parecidos, mas na prática são totalmente diferentes. O que pesa aqui é o tempo de evolução e a forma como os problemas foram resolvidos. 

4. Como é feito o pagamento do programa?

Caso haja um representante do Doctor´s em sua região, você efetuará o pagamento para ele. Se a compra do sistema for efetuada pela Programas & Soluções, o pagamento será feito por boleto bancário, este boleto será enviado junto com o sistema. Você não precisará pagar nada adiantado.

5. Comprando o programa sou obrigado a efetuar o pagamento de algum tipo de mensalidade?

Não.  Comprando o Doctor´s Office você não será obrigado a pagar mensalmente.

6. E se eu não gostar do programa ? Posso devolve-lo ?

Sim. Caso o programa não satisfaça as suas necessidades, você terá até 30 dias para devolve-lo. 

7. Quero ter certeza de estar sempre atualizado e ter atendimento diferenciado. A empresa oferece algum tipo de contrato para garantir atualização do meu software e garantir prioridade no atendimento e implementação de sugestões ?

A Programas & Soluções possui um contrato de atualização de versão e suporte técnico, pago mensalmente, que poderá trazer a você várias vantagens. Assinando o contrato, você irá receber automaticamente novas versões do sistema, assim que forem lançadas.

Veja abaixo as vantagens:

- Consultas ilimitadas ao suporte técnico durante o prazo de contrato por telefone.

- Acesso remoto. Nossos técnicos poderão acessar os computadores do cliente através de um software especial e seguro fornecido pela Programas & Soluções.

- Atualizações gratuitas para novas versões do Doctor´s Office.

- Descontos adicionais na aquisição de novas licenças de uso.

- Prioridade no envio de novas versões, podendo recebê-las antes do lançamento oficial.

- Descontos em serviços prestados pela Programas & Soluções (treinamento, instalação e outros).

- Acesso gratuito ao Meudoctors.

8. Para usar o programa necessito adquirir algum outro programa de terceiros, como o Microsoft Office ou algum banco de dados ?

Não  é necessário adquirir nenhum programa de terceiro para utilizar o Doctor´s Office. Acompanha o Doctor's Office uma versão local do banco de dados, que pode ser usado por pequenos e médios usuários (recomendamos até 40 pontos em rede). O uso desta versão não implica em nenhum custo adicional para o cliente, salvo valores de licenciamento normal do Doctor's Office.  Acima desta quantidade recomendamos a aquisição da versão cliente/servidor do banco de dados.  

9. Apos receber o meu produto, tenho que ligar para o fabricante para obter alguma senha? Se precisar formatar meu computador também terei que solicitar uma senha?

Não, o Doctor´s Office não exige nenhuma senha. Após receber o produto, você pode instala-lo aonde quiser, sem ter que ligar para a empresa solicitando uma senha. Você também pode reinstalar o programa quantas vezes quiser, sem ser necessário qualquer senha.

10. A instalação e treinamento no uso do sistema está incluído no valor mostrado no site ?

Não. Os valores mostrados são apenas do produto, exatamente por isso ele pode ser comercializado por um valor mais baixo. Caso necessite de instalação e treinamento, faça um orçamento conosco ou com uma de nossas revendas.